Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

El plazo de entrega estimado suele ser de 4 a 9 días laborables después de la confirmación del pedido.

¿Dónde entrega Slaapco?

Entregamos en Bélgica, Países Bajos, Francia y en los demás países que se muestran durante el proceso de pago.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío estándar es gratuito. El envío con seguimiento cuesta 4,99 €. Las opciones y costes definitivos se muestran antes del pago.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Cuando el seguimiento esté disponible para el método de envío elegido, recibirás los datos por correo electrónico después de que se haya enviado el pedido.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción. Además, para los consumidores de la Unión Europea, se aplica el derecho legal de desistimiento. Consulta la política de devoluciones y reembolsos para conocer todas las condiciones.

¿Quién paga los gastos de devolución?

En caso de devolución por cambio de opinión, los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente. Si el artículo se ha entregado incorrectamente, dañado o defectuoso, Slaapco asumirá los gastos de devolución necesarios.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Tras recibir y comprobar la devolución, te informaremos sobre su tramitación. El reembolso se realizará mediante el método de pago original según los plazos establecidos en nuestra política de devoluciones.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Los métodos de pago disponibles para tu país se mostrarán durante el proceso de pago.

¿Quién está detrás de Slaapco?

Slaapco es una marca comercial explotada por Akdeniz Decor Center SRL, BE 0898.095.977, Rue de Beughem 18, 1030 Bruselas, Bélgica.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Envía un correo electrónico a contact@slaapco.com e incluye tu número de pedido si tienes preguntas al respecto.