Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de levering?

De geschatte levertijd bedraagt doorgaans 4 tot 9 werkdagen na bevestiging van de bestelling.

Waar levert Slaapco?

We leveren in België, Nederland, Frankrijk en in de andere landen die tijdens het afrekenen beschikbaar worden weergegeven.

Wat kost de verzending?

Standaard verzending is gratis. Verzending met tracking kost € 4,99. De definitieve opties en kosten worden vóór betaling getoond.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Wanneer tracking beschikbaar is voor de gekozen verzendmethode, ontvang je de gegevens per e-mail nadat de bestelling is verzonden.

Kan ik retourneren?

Ja. Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst een retour aanvragen. Voor consumenten in de Europese Unie geldt daarnaast het wettelijke herroepingsrecht. Bekijk het retour- en terugbetalingsbeleid voor alle voorwaarden.

Wie betaalt de retourkosten?

Bij een retour wegens verandering van mening zijn de rechtstreekse retourkosten voor de klant. Bij een verkeerd, beschadigd of gebrekkig geleverd artikel neemt Slaapco de noodzakelijke retourkosten voor zijn rekening.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Na ontvangst en controle van de retour informeren we je over de verwerking. De terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode volgens de termijnen in ons retourbeleid.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

De betaalmethoden die voor jouw land beschikbaar zijn, worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Wie staat achter Slaapco?

Slaapco is een handelsnaam die wordt uitgebaat door Akdeniz Decor Center SRL, BE 0898.095.977, Rue de Beughem 18, 1030 Brussel, België.

Hoe neem ik contact op?

Mail naar contact@slaapco.com en vermeld bij vragen over een bestelling je bestelnummer.