Retourneren & terugbetaling

Laatst bijgewerkt: 13 juli 2026.

30 dagen retour

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst een retour aanvragen. Meld je retour eerst aan via contact.slaapco@gmail.com en vermeld je bestelnummer.

Het product moet compleet zijn en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst. Je mag het product alleen hanteren voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Stuur het product, waar redelijkerwijs mogelijk, terug met de originele verpakking en accessoires.

Wettelijk herroepingsrecht in de EU

Voor online aankopen die aan consumenten in de Europese Unie worden geleverd, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst. Na de herroepingsmelding moet het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd.

Retouradres

Slaapco — Akdeniz Decor Center SRL
Rue de Beughem 18
1030 Brussel
België

Verstuur een retour niet voordat je de retouraanvraag hebt gemeld, zodat we de zending correct aan je bestelling kunnen koppelen.

Retourkosten

Bij een retour wegens verandering van mening zijn de rechtstreekse retourkosten voor de klant, tenzij Slaapco schriftelijk anders bevestigt. Bij een verkeerd, beschadigd of gebrekkig geleverd artikel neemt Slaapco de noodzakelijke retourkosten voor zijn rekening.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht kan wettelijk uitgesloten zijn voor onder meer gepersonaliseerde producten en verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken. Neem bij twijfel vóór het openen contact met ons op.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle informeren we je over de verwerking. Een goedgekeurde terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode. Bij wettelijke herroeping betalen we de ontvangen bedragen, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering waar dit wettelijk vereist is, uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding. We mogen wachten tot we de goederen hebben ontvangen of tot je een verzendbewijs hebt verstrekt.

Wettelijke garantie

De wettelijke garantie voor consumenten blijft volledig van toepassing. Meld een defect, beschadigd of verkeerd artikel zo snel mogelijk via contact.slaapco@gmail.com.